Messages de contact

Vue d'ensemble

Le Centre des Messages de Contact est l'interface d'administration qui vous permet de consulter, gérer et répondre à tous les messages envoyés via les formulaires de contact de votre site web. Accessible depuis le menu WordPress, cette section centralise toutes les demandes de vos visiteurs.

---

📍 Accès au Centre des Messages

🎯 Navigation dans l'administration WordPress

1. Connectez-vous à votre administration WordPress

2. Dans le menu de gauche, cherchez "Métal Rouge SAMR"

3. Cliquez sur "Messages de contact" dans le sous-menu

4. Vous arrivez sur la page principale des messages

🔍 Localisation rapide

Menu WordPress → Métal Rouge SAMR → Messages de contact

---

📊 Vue d'ensemble de l'interface

🎯 En-tête informatif

• Titre : "Centre des messages"

• Compteur : Nombre total de messages reçus

• Version : Numéro de version du plugin (information technique)

• Actions rapides : Boutons pour les opérations principales

📈 Statistiques en un coup d'œil

✅ Total des messages reçus
📈 Messages par période
🎯 Types de demandes les plus fréquents
📍 Pages sources des messages

---

🔍 Système de filtrage avancé

📱 Filtres disponibles

Filtre par page source

Utilité : Voir les messages provenant d'une page spécifique
Exemple : "Page Contact", "Page Services", "Page Accueil"
Usage : Identifier les pages qui génèrent le plus de demandes

Filtre par type de message

Types automatiquement détectés :
• Demande de devis
• Demande d'information  
• Service client/Support
• Autre demande

Basé sur : Le sujet sélectionné par le visiteur

🎯 Comment utiliser les filtres

1. Sélectionner un filtre dans les menus déroulants

2. Cliquer sur "Filtrer" pour appliquer

3. Utiliser "Réinitialiser" pour revenir à la vue complète

4. Combiner les filtres pour des recherches précises

💡 Badges de filtrage actif

Quand un filtre est appliqué, vous voyez :

🏷️ Page source: [Nom de la page] ❌
🏷️ Type de message: [Type] ❌

Cliquez sur ❌ pour supprimer un filtre spécifique

---

📋 Liste des messages

🎴 Présentation en cartes

Chaque message s'affiche sous forme de carte interactive contenant :

Informations principales

👤 Nom complet du contact
📧 Adresse email (cliquable pour réponse directe)
📞 Numéro de téléphone (si fourni)
📝 Sujet du message
💬 Aperçu du message (premiers mots)
📅 Date et heure de réception

Informations techniques

🌐 Page source (d'où vient le message)
🔗 URL de la page (au survol)
🏷️ Type de message (badge coloré)
📎 Présence de pièces jointes (icône)

🎨 Codes couleur des types

• 🟢 Devis : Demandes commerciales

• 🔵 Information : Questions générales

• 🟡 Support : Problèmes techniques ou SAV

• ⚪ Autre : Demandes diverses

---

👁️ Consultation détaillée d'un message

🖱️ Ouverture d'un message

Cliquez sur "Voir" dans une carte de message pour ouvrir la fenêtre de détails.

📋 Informations complètes affichées

Section Contact

📝 Nom complet
📧 Adresse email
📞 Téléphone (si fourni)
💭 Sujet du message

Section Message

📄 Contenu intégral du message
📐 Formatage préservé (retours à la ligne)
🔍 Texte complet et lisible

Section Page Source

📍 Titre de la page d'origine
🔗 URL complète de la page
🎯 Bouton "Filtrer" pour voir les autres messages de cette page
🔗 Bouton "Ouvrir la page" pour visiter la source

Section Technique

📅 Date et heure exactes de réception
🌐 Adresse IP du visiteur
🆔 ID technique du formulaire
🆔 ID de la page source

Section Pièces Jointes (si présentes)

📎 Liste de tous les fichiers envoyés
💾 Bouton "Télécharger tous les fichiers" (archive ZIP)